Среди многих неисправностей с оборудованием и в частности со звуком в Windows можно встретить красного цвета крестик на иконке звука в области уведомлений и надпись «Выходное аудиоустройство не установлено» или «Динамики или наушники не подключены» при этом чтобы исправить эту ошибку часто необходимо изрядно потрудиться.
В этой статье, я детально расскажу об основных причинах таких ошибок как «Выходное аудиоустройство не установлено» и «Динамики или наушники не подключены» в Windows и о том как устранить их и вернуть звук или работу любого другого оборудования.
В первую очередь при определении подобной ошибки целесообразно протестировать текущее подсоединение наушников или колонок пусть даже если вы убеждены что они подсоединены и подключены корректно.
В первую очередь проверьте еще раз, что они точно подсоединены (так как случается, что кто-то или что-то нечаянно вырывает шнур, а вы это не заметили).
Далее берите в расчет последующие факторы если вы в первый раз подключаете динамики или наушники к фронтальной панели ПК попытайтесь подсоединить к выходу аудио карты на задней панели отсоединив от передней — проблема может находиться в том что разъемы на фронтальной панели не подсоединены к системной плате и такое бывает часто просто сборщики посчитали это совсем не обязательно.
Убедитесь, что оборудование (колонки или наушники) подсоединены к правильному разъему (как правило, этот разъем зеленого цвета.
Если все разъемы одного цвета, то выход на колонки или наушники чаще всего обведен цветом .
Поврежденный штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем на динамиках может быть одной из причин такой проблемы.
Если вы думаете на это — попытайтесь присоединить какие нибудь другие динамики или наушники к примеру от смартфона.
Вероятно с этого раздела нужно было бы начинать тему про «Выходное аудиоустройство не установлено».
Нажмите сочетание клавиш Win+R наберите команду devmgmt.msc в диалоговом окне Выполнить и кликните клавишу Enter — это вызовет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows 7.
Обычно при определении неисправностей со звуком пользователь проверяет пункт Звуковые игровые и видеоустройства и высматривает есть ли там его аудио карта — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio или аналогичные.
Как бы то ни было в проблеме «Выходное аудиоустройство не установлено» наиболее значимым служит пунктик «Аудиовходы и аудиовыходы».
Убедитесь есть ли этот пунктик включен и там есть выходы на наушники, не выключены ли они (для отсоединенного оборудования видна стрелка «вниз»).
При наличии отсоединенных устройств — кликните правой кнопкой мыши по тому устройству и откройте раздел Включить устройство.
Если в перечне диспетчера устройств есть какие либо незнакомые устройства или устройства с ошибками (выделены желтым значком) — попытайтесь удалить их (правый клик мышкой — удалить) а вслед за этим в меню диспетчера устройств нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
Следующие, что нужно сделать — удостовериться, что стоят нужные драйверы звуковой карты и они работают.
Неподготовленному пользователю необходимо проверять подобные моменты: если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые игровые и видеоустройства» вы замечаете пункты, что-то вроде NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, аудио Intel для дисплеев — по всей видимости система Windows не видит звуковую кару и возможно, что она не задействована в BIOS (на некоторых системных платах и ноутбуках это имеет место) или слетел драйвер с нее.
А то что вы обнаруживаете — это устройства для вывода динамика по HDMI или Display Port, которые относятся к выходам вашей видеокарты.
Если вы кликнули правой кнопкой мыши по аудио карте в диспетчере устройств затем выбрали Обновить драйвер и впоследствии автоматического поиска обновленных драйверов вам сказали, что Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены — это не значит что у вас на самом деле установлены правильные драйвера: просто в центре обновлений Windows не нашлось других актуальных.
Драйверы для аудио Realtek и другие могут удачно инсталлироваться из сторонних пакетов драйверов (драйвер паков), но не всегда при этом правильно работать — необходимо устанавливать драйверы от производителя конкретного оборудования оборудования (например от Asus Samsung и т.д.).
В целом если аудио карта видна в диспетчере устройств наиболее правильные шаги по установке подходящего драйвера будут следующие:
После удаления установите драйвер который был сохранен на первом шаге.По окончанию инсталляции проверьте заработало ли устройство.Еще один, иногда действующий вариант (подходит для тех случаев когда «вчера все работало») — взглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и если там доступна кнопка «Откатить» нажмите на неё (время от времени Windows может автоматом обновить драйверы на неподходящие).
Заметка: если в диспетчере устройств отсутствует звуковая карта, в этом случае, возможно карта просто отключена в BIOS системной платы.
Посмотрите в BIOS (UEFI) во вкладках Advanced/Peripherals/Onboard Devices что то связанное с Onboard Audio и удостоверьтесь что этот параметр активен (Enabled).
Если у вас к компьютеру подключен монитор (или ТВ) по HDMI или Display Port или через какой-либо переходник, тогда настройка устройств воспроизведение может вам помочь.
Кликните правой кнопкой мыши по иконке звука в области уведомлений Windows (правый нижний угол) и перейдите в раздел Устройства воспроизведения.
В перечне устройств звуковоспроизведение кликните правой кнопкой мыши и выберите пункты Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные устройства.
Удостоверьтесь что для устройства вывода звука по умолчанию используются наушники или динамики (не HDMI выход и т.п.).
Если нужно поменять оборудование по умолчанию — кликните по нему и выберите Использовать по умолчанию (в свою очередь правильно будет включить Использовать оборудование связи по умолчанию).
Если нужное оборудование не задействовано кликните по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Включить.
В заключении, несколько иных, иногда работающих, способов устранить проблему со звуком и с другим аналогичным оборудованием если предшествующие методы не дали результатов.
Если в диспетчере устройств в Аудиовыходах видны выходные аудио устройства, попытайтесь их удалить и вслед за этим в меню Действия — Обновить конфигурацию оборудования.
Если у вас аудио карта Realtek тогда посмотрите в пунктик «Динамики» программы Realtek HD.
Включите корректную конфигурацию, а в Дополнительные настройки устройства поставьте галочку напротив Отключить определение гнезд фронтальной панели (даже если проблемы обнаруживаются при подсоединении к задней панели).
Если у вас необычная аудио карта с собственным программным обеспечением для управления проверьте еще раз нет ли в этом ПО каких-то настроек, которые могут мешать работе звуковой карты.
Если вы используете несколько звуковых карт (например, интегрированная в системную плату и внешняя вставленная в PCI порт) попытайтесь отключить в диспетчере устройств неактивную.
Если проблема возникла впоследствии обновления Windows 10, а вышеприведенные способы с драйверами не дали результатов, попытайтесь произвести восстановление целостности системных файлов с помощью команды dism.exe /Online /Cleanup image /RestoreHealth.
В крайнем случае можно попробовать вариант с точками восстановления системы, если раньше звук работал исправно.
Заметка: в этой статье я не рассказываю о способе автоматического устранения неисправностей Windows со звуком, потому как, вы скорее всего и так его испробовали в самую первую очередь (если нет — попытайтесь, оно может помочь).
Автоматическое устранение ошибок включается по двойному клику на иконке звука, которая перечеркнута красным крестом.
На этом все.
Надеюсь у вас все получится.
1 комментарий
Zaimy Online 12.07.2019 в 21:09
Примечание: в инструкции не описывается метод автоматического устранение неполадок Windows со звуком, поскольку, вероятнее всего вы и так его попробовали (если нет — попробуйте, оно может сработать).